FAQ

Tempi e costi di spedizione, pagamenti, reso e altre info utili

Quale servizio usate per le spedizioni?

Serviamo solo Napoli e provincia con diversi Pony Express, isole escluse. Affidiamo il pacco al Pony Express dopo la verifica del pagamento.

Quanto costa la spedizione?

La spedizione è totalmente gratuita.

Quando sarà consegnato il pacco

Il pacco sarà consegnato entro 48 ore.
Il rispetto dei tempi dipende dall’operatività di ciascun Pony Express e può subire variazioni locali dovute a scioperi o eventi imprevedibili.

Cosa succede se non sono in casa quando arriva il Pony Express

Ti preghiamo di inserire più dettagli possibili durante la procedura di acquisto (indirizzo corretto, civico, piano, citofono, numero di telefono) così da evitare di non ricevere il pacco.
Per favore assicurati di essere presente il giorno della consegna o di delegare un tuo familiare, vicino di casa o portiere dello stabile all’accettazione dell’ordine.

Quali metodi di pagamento accettate?

Accettiamo tutti i principali metodi di pagamento:

Carta di Credito o Prepagata (ricaricabile)
PayPal
Postepay
Pagamento con qualsiasi modalità online

I tuoi dati sono protetti da certificato SSL, e i pagamenti con carta di credito o prepagata sono protetti dal circuito di livello bancario del gruppo PayPal.

Voglio pagare alla consegna, accettate pagamenti in contrassegno?

No, ci dispiace, non accettiamo pagamenti in contrassegno.

Come posso contattarvi?

Per informazioni scrivere a info@lovemania.it.